Услуги аварийного комиссара для страховых компаний

Центром «АвтоПартнер» предоставляются услуги аварийного комиссара.

Центр «АвтоПартнер» не является локальной службой. Специалисты работают 24 часа в сутки на территории города Иваново и Ивановской области.

Центр «АвтоПартнер» обеспечивает работу бригад аварийных комиссаров по территории города Иваново. Работа ведется по утвержденному графику. Также экипажы усиления на всю территорию города. На место происшествия наши сотрудники пребывают оперативно (время прибытия от 5 – 40 мин в зависимости от удаленности и загруженности).

Помимо этого, Центр «АвтоПартнер» является партнером региональным. Обрабатываются заявки на предоставление услуг от ассистанских организаций.

Круглосуточный диспетчерский Центр «АвтоПартнер» координирует работу механиков техпомощи, эвакуаторов, аварийных комиссаров в городе и области.

Отдел мониторинга существляет контроль работы всех служб: качество и объем услуг, время прибытия.

Центром «АвтоПартнер» предоставляется практически весь комплекс услуг технического ассистанса:
• Оказание помощи в оформлении ДТП;
• Клиенту предоставляется консультация по порядку обращения в страховую организацию;
• Эвакуация транспортного средства;
• Получение документации ГИБДД;
• Сбор документации для обращения в страховую организацию;
• Составление документов осмотра транспортного средства под оценку;
• Произведение оценки ущерба;
• Ремонт на СТО;
• Сопровождение квалифицированными юристами;
• Предстраховой осмотр транспорта;
• Послевосстановительный осмотр транспорта;
• Выезд на осмотры в качестве представителя страховой организации, в том числе для выполнения трасологических исследований;
• Техническая помощь на дороге;
• Иногородние водители размещаются в отеле;
• Предоставление в страховую организацию отчет по выезду на заявленное происшествие: цифровая фото таблица и заключение аварийного комиссара о событиях ДТП и возможности наступления страхового случая.

Одним из направлений деятельности организации является дистанционное урегулирование убытков. Специалисты компании составляют выплатные дела и акты осмотра для страховых организаций.

На сервере Центра «АвтоПартнер» выделяется сегмент, где каждая страховая организация-партнер может ежедневно видеть фотографии с места ДТП, фотографии участников и письменных свидетельств аварийного комиссара по всем происшествиям, которые были оформлены за прошедшие сутки во всех пунктах служб аварийных комиссаров.

Обратная связь с клиентами поддерживается службой мониторинга. Это позволяет на основе собранной информации контролировать работу исполнителей на месте происшествия и совершенствовать предоставление услуг.